ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

• Тези правила са разработени на базата на действащото българско законодателство.
• Royal Grand Hotel&SPA 4* “ гарантира на своите гости спазване на конфиденциалност.
• Забранено е пушенето във всички закрити помещения на Royal Grand Hotel&SPA 4* .При неспазване на забраната се начислява глоба в размер на 50,00лв.
• Администрацията на хотела може да прекрати предоставянето на услуги на тези гости, които нарушават правилата за пожарна безопасност, пушат на непозволени места и не изпълняват законовите изисквания на администрацията.
• Отзиви и препоръки относно работата на хотела може да оставите в книгата за мнения на рецепцията.
• Забравени от гостите вещи се пазят до 1 месец.

ПРАВИЛА:

• Хотелът работи за Вас 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. Освобождаването на стаите е до 11,00ч, настаняването е след 14,00ч.
• Хотела работи на база Ол Инклузив, можете да се запознаете с услугите включени в борда, часовете за хранене при настаняването на рецепця
• Изнасянето на храна от ресторанта е забранено.
• При внасяне на храна или напитки в ресторанта се начислява такса, която се определя според вида на внесения артикул.
• Безплатни за Вас са следните услуги: поръчка на такси, събуждане по телефона, ползването на Wi-Fi.
• Молим Ви да пазите имуществото на хотела и да съблюдавате правилата за пожарна безопасност. Преди да излезете от стаята си, молим затваряйте прозорците, крановете за вода, изключете светлината и електроуредите. Гостът компенсира стойността на повреденото имущество в хотела в пълен размер в съответствие с вътрешните документи на хотела.
• Предаването на странични лица на ключ-картата от стаята Ви е забранено
• Изнасянето и преместването на мебели от стаите не се разрешава
• Паркирането на автомобили на входовете и изходите, както и в тревните площи не се толерира
• Пребиваването в хотела с домашни любимци не се разрешава